2016年4月10日 星期日

"產官學界的管理迷思":批評馬英九與柯文哲 (2):柯文哲篇

 "產官學界的管理迷思":批評馬英九與柯文哲 (2)



台北市政府策略地圖共分為8大主題,依照顧客、內部流程、學習成長以及財務等不同策略目標,訂定對應的KPI(關鍵績效指標)與行動方案,並明列主責局處。
台北市長柯文哲上任後多次宣示他要重建市府組織文化、改善行政效率,他…
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如何改善市府的效率,需要引進新的管理觀念。經過一年多的準備,市府各局處由下而上不斷討論、凝聚共識,建構出一套企業界常使用的管理技術「策略地圖」,讓同仁在執行任務時,能夠有明確的目標可以遵循。
台北市政府的公務員是全台灣最優秀的,但過去因為缺乏策略地圖,在跨局處合作時,往往發現沒有共同的工作目標,甚至彼此的目標是衝突的,不但造成員工冗事,也直接影響行政效率。現在,透過台北市政府的策略地圖,我們確認了北市府的願景、使命、核心價值,也能夠掌握各項政策的優先順序,讓每位同仁可以清楚了解團隊的共同目標而更加緊密,激發同仁的光榮感、使命感。
把策略地圖引進市府是一件不容易的事情,這不只是管理技術的改進,更是一種組織文化的推展。感謝研考會以及市府各局處同仁的參與,這個會期的台北市議會施政報告,我們也將以策略地圖的架構,一一向大家說明台北市未來推動政務的願景、使命和核心價值。
台北市政府策略地圖PDF下載:
https://goo.gl/YbOuek

今天 廖為民大哥講一句話 touch my mind deeply!他說 柯文哲 柯p是一個沒有歷史感的人!才會崇拜蔣經國 才會在228還騎腳踏車挑戰雙塔!

曾任「統一集團發言人」的老友Line來他的建議給柯P~
不知大家高見?




蘋論:政治更需要專業


柯文哲市長民意滿意度在上任1年後滑落一半,最新的民調只剩42%;而不滿意度上升到39%,距死亡交叉迫在眉睫。6都民調,柯拿到第6名,敬陪末座。才1年多,光環暗淡,風光盡失。柯的故事說明一件事──政治也需要專業。
很多人誤認為政治沒有專業,任何人都能插上一腳。於是醫生、重金屬唱將、受害人家屬、訓導主任、大學教授、工程師等都進入政壇,少數表現優異,多數平庸,甚至讓民眾失望、厭惡。

馬柯旋風盛極而衰

和其他技術性專業比較起來,政治專業門檻較低,可以邊做邊學,所以任何專業人士都可以進入政壇後學會處理政治的技術;但從政的人要學習其他專業就很難,例如柯文哲醫師可以當市長;王金平、馬英九、蔡英文就不能當醫生。這說明了政治專業易學難精。與政治專業比較靠近的專業是法律,而非政治學者。律師的法學訓練和邏輯訓練對政治非常重要,由於民主法治的核心精神是政府守法,從政就不能不懂法。這是民主國家政治人物大多是律師的原因。
政治專業主要處理人性與權力,而人性極為複雜,只有靠經驗累積直觀,才能人情練達而精細地處理人的問題;至於權力則是如何權威性地制定與執行政策,並分配資源,遂行自己和執政團隊的理念,並阻擋不合理念的勢力影響政策。我們這些年看到太多專家入閣管理專業部門,例如交通、公衛、國防等,但大多不是無功而返,就是早早陣亡,原因是不懂政治專業。
政治專業很抽象、模糊。太過熟練就顯得油條官僚、滑頭鄉愿,開創不了大局,只靠「依法行政」混日子,惹人厭惡。這是政治素人柯文哲能異軍突起的主因。但缺少政治專業,團隊整合不起來,政不通、人不和,原來的專業再厲害都無濟於事。馬總統與柯文哲旋風盛極而衰就是例證。 

領導與溝通是專業

民主國家政治專業的核心是兩項元素:領導和溝通。近年來台灣大多數內閣的院長、部長在各自的專業領域都很優秀,但一進入政壇缺乏領導和溝通才能,大多凶終隙末。而領導及溝通很難臨時學會,需要長時間培養。台灣沒有長期培養的機制,以致人人五日京兆。中共雖專制獨裁,但幹部培養機制強大有效。
政治專業在專業倫理上的要求,遠高於其他專業,因為權力很可怕,政治倫理與個人道德必須放在最高的要求供全民監督檢驗。這也是政治專業大不同於其他專業之處。 


最近常談柯文哲,也不是我很愛談這個白目阿伯,更非某些藍營支持者說的我是柯粉總是替他護航,而是一來這人被各方人馬強力抹黑是其一,其二是,朱立倫之於柯文哲,兩人所得到的媒體關切度高下立判,這裡面那麼多的媒體與政治操作,卻還有人可以傻呼呼的就人家安排的議題設定去就事論事,我覺得很荒謬.
更重要的一點比較少人去思考的,柯文哲的挨打與不斷被抹黑,代表的是國家的統治階級要壟斷國家統治權,不容許一個素人來亂,或標榜無黨無派卻想要干預國家的權力結構.
今天在東網的專欄,想透過台北塞車這個議題談一談:柯文哲如何從解決問題的人淪為被解決的問題,台灣社會似乎更想解決試圖解決問題的人,根本不想解決問題,甚至不想理解問題有多麼難解決...
其實大家看了應該要心有戚戚焉,因為更多時候我們的處境是跟柯文哲一樣,而非追殺與抹黑他的那些人或機構的同路人.





蔡英文 Tsai Ing-wen 明年的四月七日,我希望自己再次站在這裡的時候,所有的台灣人民都會記得這一天,不只是鄭南榕殉道的日子,更是台灣的「言論自由日」。
全文連結 http://goo.gl/Nn9zCr

媒體以「台灣太多言論自由」這種標題對付柯會有效
反映了柯在公眾中的形象就是會說這種話、有這種意識型態的人

對有志更上一層樓
或者說根本是超想更上一層樓的柯來說
是個很大的警訊



柯文哲不應捨本逐末,要錢不要民 [林保華]
(全文詳見:http://goo.gl/RNbMLy 極光電子報)
有民調顯示柯文哲的民望繼續下跌,論者說可能出現黃金交叉云云。雖然這家民調機構因為太親中而缺乏公信力,但是柯文哲出任台北市長後的表現,即使沒有民調,也會感覺到在下行,民眾的不滿越來越大,這點必須引發柯文哲的重視,不要葬送白色力量的改革象徵。
柯文哲的是以正義、率直、善良、透明、改革的形象上位,他上台後也做了不少好事,例如雷厲風行拆掉一些違章或影響市容的建築物。問題是他還有許多改革承諾未能實現,卻表現太多個人的風頭,即使沒有做什麼壞事,但是表現在專注對市民錢財的「搜刮」方面,大大損壞他的形象。而對自己的下屬,該嚴不嚴,不該嚴的卻太嚴,沒有掌握好賞罰分明的界限。



北投中和街525巷10弄,就是我現在住的正門馬路,馬路對面隔著圍牆內,就是著名的『政工幹校』,現在改名為『國防管理學院』。附近有台北市最大的露天排水大溝渠。秀山路靠西的山坡上,原來是一大雜草叢生的公墓,如今遷得乾乾淨淨,等鬆弛的坡地穩定,據說將有四萬棵櫻花苗,會由市府提供種植。
我發現全北市,柯市府施政效率最高的,就是我現在講的這個地方。
臺南市一發現病媒蚊引起的登革熱傳染病,我們住家門前的排水溝,立刻有清潔車清乾溝底積泥,一星期內,水溝加蓋工程,全部完成。
門前的馬路畫上禁止停車紅線,沒有敢違規停車的。因為交通大隊就在附近。大樓內的住戶,在屋外私有停車格內停車,稍有超越紅線,立刻接到罰單一張。上個月,住戶就收到二十幾張罰單。
不過,今天警察說,好多流浪教師,會先當警察二年,然後去考警察大學,畢業後,就當警官了,成為警察上司了。

沈政男4.6 · 
柯P新政需要強制送醫(4月6日壹周刊【沈政男觀點】)
◎ 沈政男
最新民調顯示,台北市長柯文哲的施政滿意度,從去年三月的80.1%,掉到僅剩42.4%,不滿意度卻從去年三月的9.71%增加至39.1%,滿意與不滿意度曲線即將出現「死亡交叉」。
藍綠陣營看到柯文哲光環褪色,莫不開始摩拳擦掌,相準2018台北市長寶座,還有人忍不住流口水說「在牛棚待命中」。男精神病患「政大搖搖哥」日前被台北市衛生局規勸就醫,引發網友議論,有人痛斥此舉侵害人權,也想將柯文哲「強制送醫」,其實該「強制送醫」的不是柯文哲本人,而是柯P新政。
「政大搖搖哥」當然應該送醫,這是衛生主管單位依《精神衛生法》該盡的責任,但因為台北市府選在敏感時刻進行,難免落人口實。這時候就需要市長出面向市民說明,此舉絕非為了「淨化校園」,而是保障精神病患的就醫權利,但柯文哲卻只講了「感人故事被寫成強迫」這樣發牢騷的話。對輿論反應的預測漸失準頭,以及詮釋政策的遲鈍化,是柯P新政必須治療的首要症狀。
柯文哲如果不夠清楚精神醫療,大可請衛生官員與學者開記者會說明,而非過度自信,以為三分鐘就能掌握任何議題。不該講的關不住嘴巴,該表達時卻又不吭聲,這是柯P新政的第二個毛病。比如內湖殺女童案發生至今,柯文哲竟然未曾前往探視女童「小燈泡」的母親,只冷冷說一句「等心情平復再說」,但心情若已平復,還需要市長探視嗎?
柯文哲的同理能力低於平均水準,這點被講了一年以後自己也終於承認,此後也真的比較不會亂罵下屬了,但顯然他同理市民的能力還是嚴重欠缺。同理能力如果不足,施政的輕重緩急就會與市民意見與感受相左。台北市去年已發生北投某國小女童被殺案,家長無不擔心孩子安全,但柯文哲竟還嘲諷地說,「接送小孩是弱國表現」。這是柯P新政的第三個問題。
因為同理能力不足,無法了解民眾在想什麼,才會事事想要i-Voting,但網路公民投票還沒弄出什麼好案子,先讓i-Voting成了「不問市長問市民」的卸責代名詞。同理民意並非事事媚俗、搞民粹,而是必須能夠預測民意反應,並據以做出夠多夠好的說明與溝通。
同理能力不足的執政者,如果再加上有自戀特質,就會把前任當成笨蛋壞蛋,也會把自己拉抬到救世主地位。比如追查所謂「五大弊案」與擘劃所謂「台北2050」,就是一拳把惡棍打扁、隻手舉起整座城市的超人心態作祟。
只是惡棍還沒打倒,自己先掉了小褲褲。除了上述四種病徵,柯P新政最難治的病根,在於柯文哲至今為止,根本不曉得自己要將台北市帶向何方,才會專搞這省那省、東拆西拆的小政小策。究其原因,就在於他欠缺處理市政問題該具備的人文與政經社深度與格局,執政的基本功太過薄弱,宛如要實習醫生上場動手術一樣。
如果柯文哲不能像怪醫黑傑克一樣為自己開刀,就應該找人來幫自己的忙。只是標榜「白色力量」的他,在民調攀頂期間刻意與綠營保持距離,如今民調瀕臨崩盤,2018岌岌可危,潛在對手誰那麼傻要出手相救?事實證明,柯文哲沒有獨霸一方的能耐,只是現在若要回頭與綠營合作,恐怕也來不及了。


柯文哲自任發言人,所以常"輕率"發言;馬英九則多利用發言人鬥爭"翁院長
憲兵濫搜案爭議 顧立雄提案縮憲兵司法警察權
民進黨立委顧立雄日前提案修改《刑事訴訟法》、《調度司法警察條例》相關條文,限縮憲兵的司法警察職務範圍,並且已於昨天立法院會中交付委員會審查。
修正條文明定,憲兵隸屬於國防部,具有軍隊性質,國家不宜在承平時期調動軍隊調查一般人民的司法案件,避免軍民不分流弊。
條文並修正,憲兵隊的勤務內容都與軍事有關,執法對象應以軍事相關案件為限,明定司法警察的職權,僅限於現役軍人的犯罪、軍人為犯罪被害人,以及軍用港口、機場、要塞或其他軍用設施內的犯罪。


社會住宅


交通
推動綠色交通,是邁向低碳城市的要素之一。
台北市推動三橫三縱的自行車政策,有哪些問題?單車之路又該如何走呢?
今晚十點,公視我們的島第三單元播出:「天龍國的單車路」



談捷運、自行車道、公車票價、產官學界的"交通幫"

華盛頓的地鐵系統 the Metro in Washington, D.C. -- William Edwards Deming 抱怨過,30多年之後......



QUOTATION OF THE DAY  

Monday, April 4, 2016

"It's a system that's maybe safe, somewhat unreliable, and that is being complained about by everybody."
JACK EVANS, chairman of the transit agency that oversees the Metro in Washington, D.C., which he said is in a state of disrepair.


40年 vs 20年

Washington Metro, 40 and Creaking, Stares at a Midlife Crisis

By SHERYL GAY STOLBERG and NICHOLAS FANDOS

Years of safety lapses as well as petty annoyances reveal how a grand vision of American liberalism has collided with reality.

Out of the Crisis - Google Books Result

https://books.google.com.tw/books?isbn=0262541157
William Edwards Deming - 2000 - ‎Business & Economics
William Edwards Deming. What is the quality ... Moving stairs and farecard machines in Washington's Metro are a constant source of irritation. They worked very ...




台灣政策沒有考量人,沒有培養人的情操,只有用土地、Cp值,GDp,人流考量經營效應,人才就長不高長不大,為生活奔波,更沒有能量,台灣最美風景是人,最棒資源也是人,但是對有才情的藝術家、文化人卻是遠遠地推入深坑。
政府補助案只給名人,享受即得利益,錦上添花。
須要協助伸手拉一把的,政府永遠吝於伸手。


日前台北市區傳出某耕耘多年的喜劇俱樂部由於再也無法負荷高額租金,不得不吹熄燈號。該店位於遠雄大巨蛋旁的巷弄內,與大巨蛋比鄰而居的,正是萬丈高樓平地起的松菸文創大樓,喔不,稱它為「百貨公司」…
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這座城市所擁有的,不只是一堆辦公大樓和圖書館而已。這裡種族最為繁雜,文化最為多樣,而美食種類也豐富得目不暇接.....
談遊民與車站

Ben Chen 新北、高雄、再台南新的圖書館,都把台北市立的圖書館給比下去了,柯文哲和台北市民要加油加油

台北市很多圖書館的分館,實在太老舊了
建國南路的圖書館總館也是,差太多了







對於台南的喜愛,如果你中毒已深,那麼台南市立圖書館無疑只是增加你對…
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昔日Simon 跟我說,美國的許多制度 (演進)很複雜的:
從"不由政府管理的警察、Pulitzer Prizes"等 看美國制度 (之複雜)


看著谷歌和蘋果的新辦公樓,人們很容易聯想到上世紀六七十年代的建築風潮。那時的嬉皮士現代主義和太空殖民等概念似乎在如今的科技公司上留下了烙印。
別人家的辦公樓,你喜歡嗎?


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姚立明怒了! 我想看到「大巨蛋 柯P:要拆」


2016-04-04  23:51
〔即時新聞/綜合報導〕最新民調顯示,台北市長柯文哲施政滿意度在六都當中墊底,僅有34.6%,晚間政論節目討論柯文哲到底做錯什麼,導致民調持續重挫,昔日戰友國會觀察基金會董事長姚立明認為柯文哲的反應太慢、好消息太少,最好回去仔細看看臉書上民眾的批評指教,並表示希望能快點看到「大巨蛋 柯P:要拆」這種振奮人心的標題。
姚立明晚間於政論節目《新台灣加油》指出,有時候替柯文哲感到委屈,比別人工作多一倍的時間又不跑紅白帖,卻比起沒有做事不講話的政治人物還要顧人怨,希望他能檢討自己哪裡做錯並且多做一些能讓人看起來就是喜事的標題,像是「大巨蛋 柯P:要拆」。
姚立明建議柯文哲可以仔細看看臉書的留言,並表示「支持你的留言和不支持你的留言是對照組; 一個人可以對你冷漠,可是當他罵你時就有事了!」姚立明認為柯文哲在年輕人的支持率已經流失掉大半,因為波卡事件、社子島、搖搖哥等都給人不好的印象。「從來沒有因為你失言這群人會扣你分,可是有幾件事你一定要了解,南港瓶蓋、三井倉庫、五大案等。」
姚立明指出,像是「北門」就是好事,可是這樣的好消息太少,反而漲水費、調敬老津貼、取消U-Bike優惠、調整捷運票價這種消息太多 「省那個丁點的錢,你告訴我總共省了多少錢?」同時,姚立明也指出塞車、內湖斷頭案等,反應都不好又太慢,他希望柯文哲修正檢討,民調不要跌到30%以下,要多做點好事。





【書香味變菜香味? 中山地下書街恐熄燈】
柯文哲日前痛批業績太差,捷運公司明年3月重新招標時,將開放百貨、美食業進駐,地下書街恐怕吹熄燈號,業者和民眾抱怨,書香味難道要被菜香味取代嗎?


位於台北捷運中山站的中山地下書街,當初北市府補助文創產業限定書店進駐,每月每坪租金僅需877元,但台北市長柯文哲日前痛批業績太差,捷運公司明年3月重新招標時,將開放百貨、美食業進駐,地下書街恐怕吹熄燈號,業者和民眾抱怨,書香味難道要被菜香味取代嗎?
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